CUSTOMER GUIDE

产品使用与售后服务指南

成交之后,我们的服务才刚刚开始。

清洗保养 胶片粘贴 售后政策 门店预约
向下浏览全部内容
01
AFTER-SALES SERVICE

服务回访

我们会主动联系,确保您使用无忧

为持续优化服务质量,我们会在近期与您联系,询问产品使用感受。

回访优先通过微信进行;若多次未收到回复,可能会转为电话回访。使用过程中有任何问题,欢迎随时联系您的专属客服。

02
DAILY CARE

日常保养注意事项

养成好习惯,假发寿命更长久

1

掌握正确清洗手法与频率

夏天 5–7 天一次,冬天 10–20 天一次。假发寿命与清洗频率关系很大,清洗越频繁越容易损坏。建议先观看清洗视频教程。

2

自然褪色属正常情况

假发发丝会因使用环境与清洗频率出现自然褪色。发小哥提供一年内的免费染色服务。

3

尽量不要戴着假发洗头、睡觉

戴着洗头容易导致头发打结;戴着睡觉会导致后枕接触枕头位置的头发磨损、脱落。

4

自身头发保持约 20 天修剪一次

每次修剪自身头发时请摘掉假发。切记不能让普通理发师修剪假发,除非他在专业假发店工作过、且懂假发修剪原理。

5

胶片 / 胶水请及时更换

更换时需将残留胶用去胶产品清理干净;清理时要把粘在底网的发丝剥离干净,以免清除胶体造成断发掉发。

清洗教程

完整演示假发清洗、护发、晾干与收纳的正确手法,避免因操作不当缩短使用寿命。

胶片更换教程

演示如何安全去除旧胶、清洁网底与头皮,并重新粘贴新胶片,保持佩戴牢固与自然。

03
HOW TO USE

胶片使用指南

胶片正确粘贴 4 步法

胶片裁剪示意

1裁剪

将胶片沿切线位置裁剪成 4 等份,方便沿假发边缘分段粘贴。

胶片粘贴位置示意

2粘贴

沿假发边缘进行粘贴,粘贴密度按个人需求与头型选择。

胶片正反面示意

3区分正反面

不同胶片有着不同的正反面区分方法,区分正反面很重要,具体见胶片附赠的说明书。

3–5 天更换周期示意

4更换周期

胶片一般 3–5 天更换一次,避免胶体融化粘连在头皮与头发上。

04
AFTER-SALES POLICY

售后政策公示

退换、保修与免责说明,清晰透明

退换政策

保修政策

不提供退换 / 维修

  • 无公司提供的质保卡,或已超过退换期限。
  • 在发小哥直营门店以外的发廊,或自行修剪、染烫造成的损坏。
  • 人为或意外刮碰导致破损,长期佩戴睡觉,清洗频率过高,清洗时搓揉打结等造成的损坏。
  • 隐形无痕款、前额隐形款等特殊工艺,不享受保修服务。
  • 未尽事宜,参照《消费者权益保护法》协商解决。
05
BOOKING

门店预约

线上自主预约,到店无需排队等待

为提高服务质量、节约客户时间,发小哥全部门店采用线上自主预约。扫描下方小程序码或按 4 个步骤即可完成预约。

门店预约小程序

门店预约小程序

微信扫一扫即可进入预约页面

预约流程
1选择门店
2选择发型师
3选择时间
4选服务·备注会员名
06
REFER

推荐有礼

分享发小哥,让朋友也能拥有自信形象

只需将我们的联系方式分享给可能需要的人,后续的沟通由我们完成。

您推荐的每位朋友,都会收到和您当初一样细致的服务体验。作为感恩,我们也为您准备了一份心意。